Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận tất cả các quy định được nêu dưới đây.
Những nguyên tắc cốt lõi chi phối mọi hoạt động trên nền tảng genz3x net
Mọi quy định tại genz3x net được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt, không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu để gây nhầm lẫn cho người dùng.
Genz3x net áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản của mỗi thành viên theo đúng quy định.
Mọi khoản thắng cược hợp lệ đều được thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo điều khoản đã công bố, không có phí ẩn hay điều kiện bất ngờ.
Quy trình KYC được thực hiện một lần duy nhất, nhanh chóng và bảo mật – đảm bảo môi trường cá cược an toàn cho toàn bộ cộng đồng.
Khi có thay đổi, genz3x net thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký. Người dùng luôn được biết trước về mọi thay đổi quan trọng.
Mọi khiếu nại đều được tiếp nhận và xử lý theo quy trình công khai trong vòng 72 giờ. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 luôn sẵn sàng lắng nghe.
Lưu ý quan trọng: Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của genz3x net, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi, đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
Trang web genz3x net và toàn bộ dịch vụ liên quan được vận hành bởi công ty chủ sở hữu hợp pháp của thương hiệu genz3x net, được cấp phép hoạt động theo quy định của cơ quan quản lý có thẩm quyền. Các điều khoản và điều kiện này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và genz3x net.
Genz3x net cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến bao gồm: cá cược thể thao, soi kèo, slot, jackpot, nổ hũ, đá gà trực tiếp, giao dịch tài chính và các dịch vụ giải trí có thưởng khác. Mỗi dịch vụ có thể có quy định riêng bổ sung, người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.
Genz3x net có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn thông báo được coi là chấp nhận điều khoản mới.
Dịch vụ của genz3x net chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên và chỉ dành cho những người dùng tại các khu vực pháp lý cho phép cá cược trực tuyến.
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại genz3x net, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tất cả các tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm:
Genz3x net có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu, sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích gần nhất.
Tên tài khoản và phương thức thanh toán phải thuộc về cùng một chủ sở hữu. Genz3x net không xử lý các giao dịch từ tài khoản bên thứ ba.
Tất cả các cược được đặt tại genz3x net đều có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận. Sau khi cược được chấp nhận, người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi. Genz3x net không chịu trách nhiệm với bất kỳ lỗi nào do người dùng tự chọn sai thông tin cược.
Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại kèo và từng trận đấu cụ thể, được hiển thị rõ ràng trong giao diện đặt cược. Giới hạn này có thể thay đổi theo từng sự kiện và có thể khác nhau giữa các tài khoản tùy cấp độ VIP.
Trong trường hợp trận đấu bị hủy, hoãn trên 12 giờ hoặc không được hoàn thành theo quy định chính thức, genz3x net sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược theo đúng số tiền đặt ban đầu.
Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm bot, khai thác lỗi hệ thống hay cấu kết với người khác để thao túng kết quả đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
Genz3x net hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
Quy định nạp tiền:
Quy định rút tiền:
Trong trường hợp rút tiền chậm hơn thời gian cam kết do lý do kỹ thuật, đội ngũ hỗ trợ genz3x net sẽ chủ động liên hệ và thông báo nguyên nhân. Người dùng có thể kiểm tra trạng thái giao dịch trực tiếp trong phần lịch sử tài khoản.
Genz3x net thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp lại và các sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại genz3x net:
Genz3x net bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các khuyến mãi đang trong quá trình thực hiện của người dùng.
Genz3x net cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ tại Chính sách bảo mật.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Genz3x net khuyến nghị:
Genz3x net sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, điện thoại hay live chat. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
Genz3x net coi việc thúc đẩy cá cược có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong hoạt động của mình. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.
Genz3x net cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây trong phần cài đặt tài khoản:
Nếu bạn cảm thấy bản thân hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy tham khảo thêm tại trang chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng genz3x net và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc giữ lại số dư liên quan:
Genz3x net hợp tác chặt chẽ với các cơ quan quản lý và tổ chức chống gian lận trong ngành. Mọi trường hợp vi phạm nghiêm trọng có thể được báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền.
Người dùng có quyền đóng tài khoản genz3x net bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
Genz3x net có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, genz3x net bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm sau khi đã điều tra và xác nhận.
Genz3x net cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Genz3x net không chịu trách nhiệm về:
Trách nhiệm tối đa của genz3x net trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của quốc gia cấp phép hoạt động cho genz3x net. Trong trường hợp có tranh chấp, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết chính thức nào.
Quy trình khiếu nại tại genz3x net:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với genz3x net qua:
Đội ngũ hỗ trợ genz3x net phục vụ bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
Genz3x net xây dựng bộ điều khoản không phải để hạn chế người chơi, mà để tạo ra một môi trường công bằng và minh bạch cho tất cả các thành viên. Khi mọi người tuân thủ cùng một bộ quy tắc, trải nghiệm chơi của tất cả đều được nâng cao.
Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào, đừng ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được giải thích cụ thể trước khi tham gia. Đây là cách tốt nhất để đảm bảo trải nghiệm của bạn tại genz3x net luôn thuận lợi và không có bất ngờ.
Tham gia cùng hơn 2 triệu thành viên đang trải nghiệm cá cược an toàn và minh bạch tại genz3x net. Đăng ký chỉ mất 2 phút.
Genz3x net cam kết hoạt động có trách nhiệm. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang gây ảnh hưởng tiêu cực, hãy sử dụng các công cụ tự giới hạn hoặc tham khảo tại trang chơi game có trách nhiệm. Liên hệ: support@genz3xnet.bet.